Comment optimiser la lisibilité de ton contenu sur le web ?
Quand une personne consulte ton site web, qu'est-ce qui lui fait envie ? L'accueille-t-il chaleureusement ou le laisse-t-il incertain ? Je ne peux que répéter à quel point il est important de créer une bonne expérience de marque en ligne pour ton entreprise. Une expérience de marque réussie permet à ton public idéal de savoir qu'il est au bon endroit, la direction qu’il doit prendre et qu'il est invité à te contacter. Le parcours de navigation de chaque client commence au moment où il découvre ton entreprise et se poursuit jusqu'à la fin de ta collaboration avec lui, mais dans cet article, je me concentre sur les étapes initiales, lorsqu'il visite ton site web pour la première fois. Que peut-on faire pour inciter les clients potentiels à avoir confiance en toi ?
Des titres percutants qui reflètent le message de ta marque
Les titres, les sous-titres, l'accroche, les appels à l'action et les autres éléments de discours doivent refléter la voix et la personnalité de ta marque. Les mots que tu utilises et la façon dont tu t'exprimes doivent correspondre aux attentes de ton public et expliquer précisément ce que tes services peuvent lui apporter.
Les titres doivent être concis et faciles à comprendre. Ne laisse aucune place à la confusion. Le public détermine rapidement si un site web répond ou non à ses besoins. Si le visiteur parcourt le texte et ne pense pas immédiatement avoir trouvé la réponse aux questions qu'il se pose, il n'hésitera pas à quitter le site et à se tourner vers le prochain résultat obtenu par le moteur de recherche. Pense donc clairement à ce que tu as à proposer et au changement que tu pourrais apporter à ton public.
Des visuels attractifs et une image de marque
Les images sont des outils de communication puissants. Assure-toi de les utiliser de manière à raconter efficacement ton histoire de marque et à soutenir ce que racontent les mots de ton site web. Nous assimilons les images beaucoup plus rapidement que nous ne lisons le texte, de sorte que les images que tu choisis d'utiliser sur ton site web sont souvent celles qui définissent l'ambiance de ta marque et indiquent à ton public ce qu'il doit ressentir.
Veille également à ce que cette expérience soit cohérente sur toutes les pages de ton site (et même au-delà, sur les médias sociaux par exemple). Utilise une palette de couleurs et une hiérarchie typographique identiques sur l'ensemble de ton site, et veille à ce que ton logo soit visible sur toutes les pages. Tout cela contribue à rendre ton entreprise plus reconnaissable et à renforcer le sentiment de confiance de ton public.
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Maintien ton client au centre de ta marque
Les utilisateurs doivent toujours se sentir au centre de l'attention lorsque tu décris ce que tu fais et pourquoi tu le fais. Ce sont eux qui ont un problème qu'ils cherchent à résoudre, et c'est en apprenant ce qu'ils ont la possibilité de mettre en œuvre pour résoudre leurs problèmes et transformer leur vie qu'ils resteront engagés et attentifs à tes services.
Même dans la page "à propos", le contenu doit être davantage axé sur chaque client et sur ce que tu l'as aidé à réaliser que sur toi et sur ton entreprise. Pour séduire les clients potentiels, tu dois leur dire comment les choses se passeront une fois qu'ils auront travaillé avec toi. Les prestataires de services oublient facilement cet aspect car, pour nous, c'est le processus lui-même que nous maîtrisons et qui constitue notre quotidien professionnel. Les clients, en revanche, veulent savoir comment leur vie sera améliorée par le processus.
Dernières réfelxions
Lorsque tu développes ton site internet et que tu choisis les couleurs, ton logo et le libellé de tes pages web, n'oublie pas de prendre le temps de réfléchir à ton interlocuteur. Que retiendra-t-il de la manière dont tu présentes ton entreprise ?
P.S. Complète ton quiz sur la personnalité de marque pour découvrir une manière amusante et rapide de commencer à développer ton message de marque.
